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Algerien: Institutionelle Stärkung von Kammern
Stärkere Nachfrage und größere Herausforderungen durch den Nukleus-Ansatz
In Mai 2008 hat SEQUA eine Zusammenarbeit mit der GTZ in Algerien begonnen, deren Ziel es ist, Trainingsmaßnahmen zur institutionellen Stärkung von Kammern durchzuführen. Die Zusammenarbeit wird bis Juni 2009 andauern.
SEQUA organisiert Trainingsmaßnahmen für Haupt- und ehrenamtliche Mitarbeiter von 14 Handwerks- und Industriehandelskammern. Die Nukleusberater ("Conseillers Nucleus") werden ebenfalls stark eingebunden und sollen gezielte Schulungen erhalten. Der Inhalt der Trainingsmaßnahmen wurde nach einem partizipativen Workshop zur Analyse der Bedürfnisse identifiziert, der im Mai 2008 in Algier stattgefunden hat. Drei Hauptthemen sollen während der Schulungen abgedeckt werden:
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Entwicklung der Aufbau- und Ablauforganisation der Kammern,
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Verbesserung und Diversifizierung der Dienstleistungen und
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Verstärkung der Lobbytätigkeiten.
Die Trainingsmaßnahmen werden unter der Leitung von SEQUA durch verschiedene hochqualifizierte Experten mit Erfahrung im Bereich Kammermanagement und mit breitem Wissen des Nukleus-Ansatzes durchgeführt.
Die Erfahrungen aus anderen Ländern (z.B. Brasilien, Sri Lanka) werden als Benchmark genutzt und der Austausch von “best practices” wird während der Schulungen und einer Studienreise nach Deutschland gefördert.
Seit einem Jahr implementiert die GTZ den Nukleus-Ansatz in Algerien im Rahmen des AAPOP Projekts (Appui aux Associations Professionnelles et Organisations Patronales). Nach einem Jahr sind mehr als 100 Gruppen von Unternehmern, die sog. "nuclei", gegründet worden.
Die Einführung des Nukleus-Ansatzes hat die Beziehungen zwischen den Kammern und Ihren Mitgliedern verändert. Nach einer ersten Phase fassen nun die algerischen Kammern die Herausforderungen der zweiten Phase ins Auge. Bei der Bewältigung der aus der Dynamik des Nukleus entstandenen Herausforderungen brauchen die Kammern in der Tat Unterstützung und ihre Mitarbeiter gezielte Schulungen.
Mit der Einführung des Nukleus-Ansatzes haben sich die Beziehungen zwischen den Kammern und ihren Mitgliedern verändert. Einerseits sind sich die Unternehmer der von Kammern angebotenen Dienstleistungen stärker bewusst und die Unternehmer stellen in Folge höhere Anforderungen an die Kammern. Andererseits wollen die Mitarbeiter der Kammern das für ihre Kunden, die KMUs, bestimmte Dienstleistungsangebot verbessern und ausweiten und müssen dafür ihre Struktur und Kompetenzen stärken sowie effizienterer und dienstleistungsorientierter arbeiten.
Algérie: Renforcement des capacités des chambres travaillant avec l'Approche Nucleus
L'Approche Nucleus fait naître de nouvelles demandes et des défis.
En Mai 2008, SEQUA est entrée en collaboration avec la GTZ en Algérie pour organiser des formations de renforcement des capacités des chambres. La coopération durera jusqu'en juin 2009.
SEQUA organise des formations destinées aux membres du bureau et du secrétariat de 14 Chambres des Métiers et de l'Artisanat et Chambres de Commerce et de l'Industrie. Les Conseillers Nucleus sont également très impliqués et bénéficient de modules de formation ciblés. Le contenu des formations a été identifié sur la base des résultats d'un atelier participatif d'analyse des besoins organisé à Alger en Mai 2008. Les formations couvrent trois thèmes principaux: le développement des capacités internes des chambres, l'amélioration et la diversification de l'offre de services aux entreprises, et le renforcement des capacités de dialogue avec d'autres entités publiques et privées. Les formations sont délivrées, sous la supervision de SEQUA, par un groupe d'experts disposant d'une expérience confirmée en matière de gestion de chambre et d'une excellente connaissance de l'approche Nucleus.
Les expériences d'autres pays (Brésil, Sri Lanka par exemple) seront utilisées comme point de repère et de référence, et l'échange de bonnes pratiques sera encouragé au cours des formations et lors d'une mission d'étude en Allemagne.
Depuis un an, la GTZ met en œuvre l'Approche Nucleus en Algérie dans le cadre de son projet AAPOP (Appui aux Associations Professionnelles et Organisations Patronales). Après une année d'activités, plus de 100 groupes sectoriels d'entrepreneurs, appelés également Nuclei, ont été crées.
L'introduction de l'approche Nucleus a changé les relations entre les chambres et leurs membres. Après une première phase, les chambres Algériennes partenaires font face maintenant aux défis d'une seconde phase.
En effet, les chambres ont besoin d'être appuyées et leur personnel formé pour être capable de mieux s'attaquer aux défis créés par la dynamique Nucleus. D'une part, les entrepreneurs sont devenus plus conscients des services que les chambres peuvent leur fournir et augmentent en conséquence leurs demandes sur les chambres. D'autre part, les chambres et leur personnel doivent améliorer et augmenter l'offre de services vers leurs clients, les PME, et renforcer leurs structures et qualifications afin de travailler d'une manière plus effective et orientée vers les services.
 Drucken | eingestellt am: 07.08.2008, 13:31:00
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